Privacyverklaring

Wie wij zijn

Villa Hart biedt kleinschalige logeeropvang en begeleiding op Vakantiepark Spaarnwoude. Villa Hart is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven.

Waar deze verklaring over gaat

Deze verklaring gaat over het gebruik van onze website en het contactformulier. Wordt uw kind of naaste cliënt bij Villa Hart, dan leggen we tijdens de intake uit hoe we met zorggegevens omgaan. Die gegevens vragen wij nooit via deze website.

Welke gegevens wij verwerken

Als u het contactformulier invult, ontvangen wij uw voornaam, uw e-mailadres, uw telefoonnummer en of u contact opneemt als ouder of verzorger of als zorgprofessional. Daarnaast ontvangen wij de gegevens die u er zelf bij invult, zoals uw achternaam en uw bericht. Ook leggen wij vast dat u toestemming heeft gegeven om contact met u op te nemen.

Wij vragen u nadrukkelijk om via het formulier geen medische gegevens of andere gevoelige informatie te sturen. Die bespreken we liever persoonlijk.

Waarom wij deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden en, als u dat wilt, een kennismakingsgesprek met u te plannen. Wij doen dit omdat u ons daar toestemming voor geeft. Wij gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame en verkopen ze nooit aan anderen.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren uw contactgegevens zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen. Leidt uw vraag niet tot zorg bij Villa Hart, dan verwijderen wij uw gegevens uiterlijk twaalf maanden na ons laatste contact.

Met wie wij gegevens delen

Onze website wordt gehost bij Strato, in Duitsland. Het contactformulier wordt verwerkt op onze eigen hosting en als e-mail naar ons verstuurd. Uw gegevens gaan daarbij niet naar andere partijen en blijven binnen de Europese Unie. Strato verwerkt ook technische gegevens die nodig zijn om de website te tonen, zoals uw IP-adres. Met Strato hebben wij een verwerkersovereenkomst.

Kiest u ervoor om ons een bericht te sturen via WhatsApp, dan verloopt dat contact via WhatsApp, een dienst van Meta. Op dat contact zijn ook de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.

Kaart en lettertypes

Op onze contactpagina staat een kaart van Google Maps. Deze kaart laden wij alleen als u daar toestemming voor geeft via de cookiemelding. Geeft u toestemming, dan ontvangt Google uw IP-adres en kan Google cookies plaatsen. Uw keuze bewaren wij in uw eigen browser, zodat wij het niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de link Cookie-instellingen onderaan de website.

De website gebruikt ook lettertypes van Google Fonts. Om die te tonen maakt uw browser verbinding met servers van Google, waarbij Google uw IP-adres ontvangt. Villa Hart heeft geen invloed op wat Google met deze gegevens doet. Meer hierover leest u in het privacybeleid van Google.

Beveiliging

Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. De website gebruikt een beveiligde verbinding, en alleen medewerkers van Villa Hart die uw vraag behandelen kunnen uw gegevens inzien.

Uw rechten

U mag ons altijd vragen welke gegevens wij van u hebben. U kunt ons ook vragen uw gegevens aan te passen of te verwijderen, of uw toestemming intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@villa-hart.nl of bel ons via het telefoonnummer bovenaan deze pagina. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.